近期，南通東海機床制造集團有限公司售后服務部對客戶進行了進期回訪，提升服務質量，搜集機床市場客戶反饋對南通東海機床制造集團尤其重要，質量控制體系由四大流程構成，其中包括原輔材料檢驗、生產過程性控制、產品終端檢驗、質量反饋。所謂“質量反饋”，指客戶在使用東海機床產品的過程中獲得的感受和評價，顯然，這些意見直接代表了市場接受程度。